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围绕糖心tv入口,糖心传媒,视频,短视频的沟通事项,可按上述渠道提交。



APP优点

1

掌上地址沟通

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,方便后续继续沟通。

2

轻量收藏查询

重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,保持内容和电脑端一致。

3

移动问答入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,方便后续继续沟通。

4

掌上预约入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,帮助用户更快找到下一步入口。

5

掌上进度提醒

感兴趣的内容可以稍后继续查看,减少小屏幕上的阅读压力。

6

掌上提醒分享

已提交的信息可以保留基础记录,减少小屏幕上的阅读压力。

疑问解答

初次了解时信息核对内容有误如何反馈?

如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。

准备沟通前服务范围内容有误如何反馈?

如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。

准备沟通前交付周期支持多种访问设备吗?

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

初次了解时隐私保护内容有误如何反馈?

如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。

准备沟通前维护计划报价通常怎么确认?

问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。

准备沟通前浏览体验能按实际需求沟通吗?

可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

更多答复


使用流程

需求提交节点

复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。

整理拆分顺序

按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。

需求推进动作

执行过程中保留记录,便于后续继续维护。

需求梳理动作

执行过程中保留记录,便于后续继续维护。

沟通归类路径

重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。

沟通提交流程

先明确目标和范围,再进入下一步处理。

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版本动态

v7.9.8

调整案例页面布局,保持手机和平板端体验一致。

v11.0.9

优化底部导航体验,让页面文字更稳定。

v10.3.3

优化页面返回体验,让评价内容更清楚。

v9.1.7

优化搜索结果排列,让案例浏览更有秩序。

v9.5.6

完善评分展示细节,让案例浏览更有秩序。

v2.0.0

优化首页打开速度,让用户更快进入重点内容。

客户评价

真实反馈

常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。

陈女士咨询后

关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。

李女士服务页

联系入口很好找,省去了不少来回询问。

赵女士本地

页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。

陈专员初访

反馈反馈

4.9反馈
李老师预约后

5

王老师产品页

4

赵女士资料页

5

赵先生表单后

5

李店长问答页

5



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